オークネット保証とは｜販売店の導入条件と月額費用、保証の仕組み

オークネット保証は、中古車オークションのオークネットのグループ会社が提供する中古車保証です。オークネットで仕入れている販売店にとっては身近な名前ですが、「会員でないと使えないのか」「月額の費用はかかるのか」「保証書は誰が出すのか」といった導入の条件は、まとまった形で目にする機会が少ないかもしれません。この記事では、提供会社の公式サイトに書かれている内容だけをもとに、オークネット保証の保証内容、販売店が導入するための条件と費用、申込から保証書発行までの流れ、故障したときの修理の進め方を整理します。保証会社どうしの比較は中古車保証会社の比較にまとめているので、ここではオークネット保証1商品を販売店の立場から掘り下げます。

オークネット保証とは（提供会社と位置づけ）

オークネット保証とは、オークネットグループの株式会社オーク・フィナンシャル・パートナーズが提供する中古車保証と新車延長保証の総称です。同社は2013年6月21日に設立され、本社は東京都港区北青山の青山OMスクエアにあります。資本金は1,000万円で、代表取締役社長は後藤博文氏です。主要取引先には、オークネット、AIS、アイオーク、オリエントコーポレーション、あいおいニッセイ同和損保、オリックス自動車、ヤナセが挙がっています。オークネット保証は日本ワランティ協会の認定商品で、保証には24時間365日のロードサービスが標準で付きます。お客様が保証に加入する方法は販売店経由だけと公式サイトに書かれており、販売店が車と一緒に売る形の保証です。販売店にとっては、オークネットで落札した車や共有在庫の車両情報を申込画面に取り込める点が、オークネットで仕入れている販売店にとって使いやすいところです。

オークネット保証の中古車保証の内容（最大333項目・最大3年）

オークネット保証の中古車保証は、保証項目が最大333項目、保証期間が最大3年、免責期間が1か月です。公式サイトでは、この中古車保証を利用できる販売店を「全販売店」としており、オークネットの会員でなくても審査を経て会員登録すれば扱えます。対象は国産車と輸入車で、輸入車保証については会員に条件があると書かれています。修理金額の上限は販売店向けページで「上限なし」と表示されていますが、FAQには一部の商品で上限金額を設けているとの記載もあるため、扱うプランごとに確かめる必要があります。保証には24時間365日のロードサービスが標準で付き、レッカー牽引、バッテリー上がり、スペアタイヤ交換、ドア解錠、現場給油に対応します。休業期間中もロードサービスは稼働すると公式サイトのお知らせにあります。年末年始や夏季休業中にお客様の車が動かなくなっても、販売店が電話を受けられない時間帯を補える仕組みです。

オークネット保証の新車延長保証

オークネット保証の新車延長保証は、メーカー保証が切れたあとを、最大で初度登録から7年まで延ばす保証です。保証項目はメーカー保証に準じます。加入できるのは初度登録から3年以内で、走行距離が6万km以内の車です。公式サイトの図には、7年保証は走行距離無制限、5年保証は10万kmまでという注記があります。保証料の金額は中古車保証と同じく公開されていません。加入対象が初度登録3年以内なので、高年式車を仕入れて販売する店では、メーカー保証の継承とあわせて提案する場面が考えられます。中古車保証が最大3年なので、それより長い保証を付けたいお客様には、加入条件を満たす車であれば新車延長保証を選ぶ道があります。保証継承の手続きは中古車の保証継承とはで説明しています。

販売店がオークネット保証を導入する条件と費用

販売店がオークネット保証を扱うには、審査を経て会員登録をします。費用の面で大きいのは月額利用料の扱いで、オークネット会員、アイオーク会員、提携企業や団体の紹介で登録した販売店は月額利用料が0円になり、固定費がかからないと公式サイトに書かれています。保証が1台も売れない月でも費用が出ていかないので、導入して様子を見たい販売店には始めやすい条件です。お客様に提示する保証料の小売価格は販売店が自由に設定でき、保証会社への保証料の精算は月1回です。保証料そのものの金額は、プラン、年式、走行距離、排気量で変わり、会員専用サイトで確認する仕組みのため、公式サイトには載っていません。2023年5月17日の申込分から保証料を改定したというお知らせも出ています。小売価格を自由に決められる分、保証料と小売価格の差が販売店の利益になります。保証を扱うことで得られる収益の考え方は販売店が中古車保証を扱うメリットで詳しく説明しています。

オークネット保証の申込から保証書発行までの流れ

オークネット保証の申込は、販売店が保証の専用サイトから行います。オークネットで落札した車両や共有在庫の車両は、車両情報を専用サイトに連携できるため、車台番号や年式を打ち直す手間を減らせます。申し込んだあとは、名義変更後の車検証と12カ月点検表などをFAXで送ります。保証会社が引受を確認したあと、保証書は販売店が発行します。保証書を自社で出す仕組みなので、納車の日に保証書を手渡しできるよう、名義変更と点検の段取りを先に組んでおく必要があります。12カ月点検表などが求められるため、点検をせずに現状のまま売る車に付けたいときは、扱いを事前に確認しておきます。自社で点検整備を行っている販売店や、整備工場と提携している販売店であれば、点検の記録をそのまま申込に使えます。

1. 1. 専用サイトで申し込む

   保証の専用サイトから申し込みます。オークネットの落札車両や共有在庫の車両は、車両情報を連携できます。

2. 2. 名義変更と点検を済ませる

   名義変更後の車検証と、12カ月点検表などの書類をそろえます。

3. 3. 書類をFAXで送る

   車検証と点検表などをFAXで送ります。

4. 4. 引受の確認を待つ

   保証会社が書類を確認し、保証の引受を確認します。

5. 5. 販売店が保証書を発行する

   引受の確認後、販売店が保証書を発行し、お客様に渡します。

故障したときの修理の流れ（販売店とコールセンターの役割）

オークネット保証の対象車が故障したときは、お客様が購入店かオークネット保証コールセンターに連絡し、症状に合った修理工場の案内を受けます。利用者が自分の判断で修理をすると、保証の適用外になることがあると公式サイトに書かれています。お客様が近所の整備工場に直接持ち込んでしまうと保証が使えなくなるおそれがあるため、納車時に「故障したら先に連絡を」と伝えておくことが大切です。修理では、リサイクル部品やリビルト部品を積極的に使う方針が示されています。公式サイトはこの取り組みによるCO2の削減量も公開しており、2026年1月から9月までで38,239kgとしています。新品部品にこだわるお客様がいる場合は、保証修理では再生部品が使われることがあると事前に伝えておくと、修理後の不満を減らせます。

• お客様の連絡先：購入した販売店か、オークネット保証コールセンター
• 修理工場：コールセンターが症状に合った修理工場を案内する
• 注意点：利用者が自分の判断で修理すると、保証の適用外になることがある
• 使う部品：リサイクル部品やリビルト部品を積極的に使う
• 走れないとき：24時間365日のロードサービス（休業期間中も稼働）

導入前にオークネット保証で確認しておきたい項目

オークネット保証の公式サイトには、保証期間の刻み方、プランの名前、提携工場の数、ロードサービスのレッカー距離が書かれていません。修理金額の上限についても、販売店向けページの「上限なし」とFAQの「一部の商品では上限あり」が並んでいます。これらはお客様への説明に直結する項目なので、会員登録の前か登録時に、担当者や会員専用サイトで確かめておく必要があります。たとえばレッカーの無料距離は、郊外の販売店でお客様の自宅と提携工場が離れている場合に、自己負担が出るかどうかを左右します。保証期間の刻み方は、見積書に載せる保証の選択肢の数を決めます。月額利用料が0円になる条件に当てはまらない販売店は、費用の有無もここで確認します。他の保証会社と比べるときも、同じ項目を並べて聞くと違いが見えやすくなります。

ほかの保証との違いは、プレミアの故障保証の導入や買得典とスーパーロング保証の違いでも取り上げています。自社保証で対応する場合との違いは自社保証と保証会社の保証の違いをご覧ください。

オークネット保証に関するよくある質問

オークネット保証はオークネットの会員でないと扱えませんか？

公式サイトでは、中古車保証を利用できる販売店を「全販売店」としています。審査を経て会員登録すれば扱えます。オークネット会員、アイオーク会員、提携企業や団体からの紹介で登録した場合は月額利用料が0円になると書かれているので、会員でない販売店は月額の費用がかかるかを申し込み時に確認してください。

オークネット保証の保証料はいくらですか？

公式サイトに保証料の金額は載っていません。保証料はプラン、年式、走行距離、排気量で変わり、会員専用サイトで確認する仕組みです。お客様に提示する小売価格は販売店が自由に決められます。なお、2023年5月17日の申込分から保証料を改定したとのお知らせが出ています。

輸入車にもオークネット保証を付けられますか？

公式サイトでは、中古車保証の対象を国産車と輸入車としています。ただし輸入車保証は会員に条件があると書かれているため、輸入車を扱う予定がある販売店は、会員登録の段階で輸入車保証を使える条件を確認しておくと安心です。

お客様が個人でオークネット保証に申し込めますか？

公式サイトの利用者向けページでは、加入方法は販売店経由のみとされています。お客様が個人で直接申し込む窓口はないため、車を販売するときに販売店が申し込む形になります。納車後に保証を付けたいと言われたときの扱いは、会員登録時に確認してください。

修理金額の上限はありますか？

公式サイトの販売店向けページでは修理金額の上限を「上限なし」としています。一方でFAQには一部の商品では上限金額を設けているとも書かれています。お客様に「上限なし」と説明する前に、販売するプランに上限があるかを会員専用サイトや契約書類で確かめてください。

販売した車の保証や整備の記録は、販売・整備の管理とまとめて扱えますか？

保証の加入状況や修理の履歴を販売台帳と別に管理すると、問い合わせのたびに探す手間がかかります。車両販売システム（車販ソフト）や自動車整備システム（自動車整備ソフト）で顧客・車両ごとに記録しておくと、保証期間や修理歴をすぐ確認できます。整備システム 比較や整備ソフト おすすめの情報を見るときは、整備ソフト 安いかどうかだけでなく、整備システム リースなしで始められるかも確かめてください。

参考にした一次情報

この記事は次の公式情報をもとに作成しています（2026年10月5日確認）。保証の条件や費用は変わる場合があるため、導入時は最新の資料で確かめてください。

• オーク・フィナンシャル・パートナーズ 販売店向け（中古車保証、新車延長保証、導入）：https://auc-fp.co.jp/carshop.html
• オーク・フィナンシャル・パートナーズ 利用者向け（修理の受け方、加入方法）：https://auc-fp.co.jp/user.html
• オーク・フィナンシャル・パートナーズ トップページ（お知らせ）：https://auc-fp.co.jp/index.html
• オーク・フィナンシャル・パートナーズ 会社概要：https://auc-fp.co.jp/company.html